Politica de Privacidade

1. Introducao

A BeansTech Tecnologia Ltda. ("BeansTech"), operadora da plataforma ProptechBR, esta comprometida com a protecao da privacidade e dos dados pessoais de seus usuarios, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (Lei n. 13.709/2018 - LGPD) e demais normas aplicaveis.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Dados de identificacao: nome, email, telefone, CPF/CNPJ
• Dados de navegacao: endereco IP, cookies, paginas acessadas, tempo de permanencia
• Dados de uso: pesquisas realizadas, relatorios gerados, preferencias configuradas
• Dados financeiros: informacoes de pagamento (processadas por parceiros certificados PCI-DSS)

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestacao e melhoria dos servicos contratados
• Personalizacao da experiencia do usuario
• Comunicacao sobre atualizacoes, novidades e ofertas relevantes
• Cumprimento de obrigacoes legais e regulatorias
• Analises estatisticas e melhoria de modelos de IA (dados anonimizados)
• Prevencao a fraudes e seguranca da plataforma

4. Base Legal (Art. 7, LGPD)

O tratamento de dados pessoais e realizado com base em:

• Consentimento: quando aplicavel, obtido de forma livre, informada e inequivoca
• Execucao contratual: para prestacao dos servicos contratados
• Interesse legitimo: para melhoria dos servicos e comunicacoes relevantes
• Obrigacao legal: cumprimento de normas fiscais, tributarias e regulatorias

5. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Plataformas do ecossistema ProptechBR (mediante consentimento)
• Prestadores de servicos essenciais (hospedagem, pagamentos, analytics)
• Autoridades publicas, quando exigido por lei ou decisao judicial

Nao comercializamos dados pessoais com terceiros. Nossos prestadores de servicos estao vinculados a contratos que garantem a seguranca e confidencialidade dos dados.

6. Armazenamento e Seguranca

Os dados sao armazenados na infraestrutura Google Cloud Platform (GCP), com data centers certificados ISO 27001, SOC 2 e SOC 3. Implementamos medidas de seguranca tecnicas e administrativas incluindo:

• Criptografia em transito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256)
• Controle de acesso baseado em funcao (RBAC)
• Monitoramento continuo e deteccao de intrusoes
• Backups automatizados com retencao definida
• Audit trails completos de acesso a dados

7. Direitos do Titular (Art. 18, LGPD)

Voce tem direito a:

• Confirmacao da existencia de tratamento de dados
• Acesso aos dados pessoais tratados
• Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminacao dos dados tratados com base em consentimento
• Informacao sobre compartilhamento de dados
• Revogacao do consentimento

Para exercer seus direitos, envie uma solicitacao para privacidade@proptechbr.com. Responderemos em ate 15 dias uteis, conforme estabelecido pela LGPD.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais: necessarios para funcionamento da plataforma
• Cookies de desempenho: analise de uso e melhoria da experiencia
• Cookies de funcionalidade: memorizacao de preferencias do usuario

Voce pode gerenciar suas preferencias de cookies a qualquer momento nas configuracoes do seu navegador.

9. Retencao de Dados

Os dados pessoais sao retidos pelo periodo necessario para cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei. Dados de navegacao sao retidos por ate 12 meses. Dados contratuais seguem os prazos legais de retencao (ate 5 anos apos encerramento do contrato).

10. Transferencia Internacional de Dados

Utilizamos servicos de computacao em nuvem que podem processar dados em data centers localizados fora do Brasil. Estas transferencias sao realizadas em conformidade com o Art. 33 da LGPD, mediante clausulas contratuais padrao e garantias adequadas de protecao de dados.

11. Encarregado de Dados (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais pode ser contatado pelo email privacidade@proptechbr.com para quaisquer duvidas ou solicitacoes relacionadas a esta politica ou ao tratamento de seus dados.

12. Alteracoes nesta Politica

Esta Politica de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuarios sobre alteracoes materiais por email ou por meio de aviso destacado na plataforma. A versao vigente estara sempre disponivel nesta pagina.

13. Contato

Para duvidas sobre esta politica ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

• Email: privacidade@proptechbr.com
• Pagina de contato: proptechbr.com/contato